Política de Privacidad y Datos

Tu confianza es nuestra prioridad. Aquí te explicamos cómo cuidamos tu información.
Vigente desde: 18 de junio de 2025.

¿Consultas o Reclamaciones?

Ejerce tus derechos de forma sencilla. Envía tu solicitud con tu nombre completo y documento de identidad a nuestro correo oficial.

soporte@strokbig.com
Consultas: 10 días hábiles Reclamos: 15 días hábiles
Propósito de esta política

En STROKBIG S.A.S garantizamos la protección y confidencialidad de los datos personales de nuestros clientes, colaboradores, proveedores y aliados. Esta política explica cómo recolectamos, usamos y protegemos la información en todos nuestros servicios, incluyendo nuestro software académico Zeitplan.

Alcance y Marco Legal

Esta política se aplica a todas nuestras operaciones de tratamiento de datos y se basa en la normativa colombiana:

  • Constitución Política de Colombia, artículo 15 (habeas data).
  • Ley Estatutaria 1581 de 2012 y decretos reglamentarios.
  • Circulares de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
Datos Recolectados y su Uso

Clientes

Gestión de licencias, soporte técnico, facturación y personalización de servicios como Zeitplan.

Empleados

Administración de contratos, nómina, beneficios y cumplimiento de obligaciones legales.

Proveedores

Coordinación de servicios, gestión de pagos y administración contractual.

Marketing

Envío de promociones y boletines, además de análisis para mejorar nuestros productos.

Tus Derechos como Titular

Como dueño de tus datos, tienes derecho a:

  • Acceder, actualizar y corregir tu información.
  • Revocar el consentimiento para el tratamiento de tus datos.
  • Solicitar la eliminación de tus datos cuando sea procedente.
  • Presentar quejas ante la SIC.
  • Acceder gratuitamente a tu información.
Seguridad y Protección de Datos

Tu información se almacena en bases de datos protegidas con robustas medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas. Implementamos:

  • Control de accesos y autenticación segura.
  • Cifrado de contraseñas y datos sensibles.
  • Copias de seguridad y protocolos de recuperación.
  • Capacitación constante a nuestro personal.
  • Solo el personal autorizado tiene acceso y los datos se conservan solo por el tiempo necesario o legalmente requerido.
Cambios y Vigencia de la Política

STROKBIG puede actualizar esta política en cualquier momento. Los cambios serán comunicados por nuestros canales oficiales y entrarán en vigor desde su publicación. La política actual es válida desde el 18 de junio de 2025 y se mantendrá vigente mientras exista la relación con el titular o por requerimientos legales.