Términos y Condiciones
Reglas de uso de nuestra plataforma Zeitplan y servicios asociados.
1. Identificación de la Empresa
Nombre legal: STROKBIG S.A.S. Para detalles sobre NIT, domicilio y correo de contacto, consulte nuestros canales oficiales.
2. Aceptación de los Términos
Al usar nuestra página, el software (Zeitplan) o contratar servicios de soporte/mantenimiento, el usuario acepta estas condiciones.
3. Servicios Ofrecidos
Desarrollo de software (Zeitplan), soporte técnico, mantenimiento de equipos y soluciones tecnológicas para instituciones, empresas y personas.
4. Uso Permitido
Los usuarios deben usar los servicios de manera legal. No está permitido el uso indebido del software (copiar, revender, manipular código, etc.).
5. Propiedad Intelectual
El software (Zeitplan) y todo el contenido desarrollado por STROKBIG es propiedad de la empresa. Prohibida su reproducción sin autorización.
6. Acceso y Disponibilidad
Los servicios pueden suspenderse por mantenimiento. No garantizamos disponibilidad 24/7 ante fallas externas (internet, electricidad).
7. Limitación de Responsabilidad
STROKBIG no responde por fallas de terceros, información inexacta del cliente, o daños indirectos por mal uso del software.
8. Confidencialidad y Datos
El manejo de su información se rige por nuestra Política de Manejo de Datos Personales. Le invitamos a consultarla.
9. Pagos y Facturación
Se aplican condiciones de pago específicas para licencias de software, soporte o servicios contratados. Emitimos facturación electrónica.
10. Soporte y Garantías
Se prestará soporte según los contratos o planes acordados. Nos comprometemos a resolver incidencias en tiempos razonables.
11. Modificaciones
STROKBIG puede actualizar estos Términos y Condiciones. Los cambios se comunicarán por la web o correo electrónico.
12. Ley Aplicable y Jurisdicción
Este documento se rige por las leyes de Colombia. En caso de conflicto, la jurisdicción competente será la de Medellín.